Vos bijoux résistent‑ils à l’eau ?

Oui. Tous nos bijoux sont conçus en acier inoxydable 316L, un matériau reconnu pour sa grande résistance à l’eau et sa parfaite tolérance cutanée.
Ils sont ensuite plaqués or 18K grâce à un procédé d’ionisation : une technique propre et durable qui garantit une tenue optimale de la couleur et un éclat qui perdure.
Pour en savoir plus sur la composition et les étapes de fabrication, rendez‑vous sur la page La marque de notre site.

Où vos bijoux sont‑ils fabriqués ?

Les designs sont imaginés par notre équipe européenne, puis confiés à nos ateliers partenaires situés en Asie du Sud‑Est.
Ces ateliers ont été choisis pour l’expertise de leurs artisans, la qualité des matériaux utilisés et la rigueur de leurs méthodes de production.
Nous restons en contact régulier avec eux afin de nous assurer que les normes liées aux droits du travail et au bien‑être des équipes sont pleinement respectées.
Pour découvrir l’origine complète de nos bijoux, nous vous invitons à consulter la page La marque.

Peut‑on se procurer une box à l’unité ?

Nos box mensuelles sont, comme leur nom l’indique, conçues pour être reçues chaque mois dans le cadre d’un abonnement.
Elles ne sont donc pas disponibles à l’unité. Rien ne vous empêches de demander la résiliation avant le 15 du mois suivant pour l'abonnement sans engagement.

Les prélèvements sont‑ils automatiques ou dois‑je commander chaque mois ?

Pour vous offrir une expérience simple et sereine, les paiements sont entièrement automatisés.
Une fois abonnée, vous êtes prélevée chaque mois entre le 15 et le 20 du mois suivant votre premier paiement.
Exemple : un premier paiement réalisé le 5 mai entraîne des prélèvements suivants le 15 juin, puis le 15 juillet, etc.

Puis‑je annuler mon abonnement à tout moment ?

Oui, votre abonnement est sans engagement minimum, vous pouvez donc l’arrêter quand vous le souhaitez.
Il vous suffit de vous rendre sur la page contact, puis de nous transmettre les informations nécessaires à votre résiliation

Exception : Ambassadrices
Pour bénéficier du statut d’ambassadrice, un engagement minimum de 3 mois est requis.

Comment puis‑je suivre ma commande ?

Dès l’expédition de votre colis, vous recevez un e‑mail contenant votre numéro de suivi.
Vous pouvez ainsi suivre l’acheminement de votre commande en temps réel.

Je n’ai toujours pas reçu ma commande…

Si votre commande concerne une box mensuelle, nous vous invitons d’abord à consulter la section dédiée, où vous trouverez toutes les informations liées aux envois et délais.

contactez notre équipe support à via la page contact. Nous serons ravis de vous aider.

Livrez‑vous partout ?

Nous livrons partout !

Quel est le prix de la livraison ?

Le tarif de livraison est gratuit en point relais en France, selon le pays et le mode d’expédition sélectionné.